KONTAKT

Nasz zespół wsparcia pomaga wiarygodnie i kompetentnie w każdej sprawie związanej z Poznań Kapitvik. Niezależnie od tego, czy tylko się informujesz, czy jesteś już zarejestrowany lub aktywnie korzystasz z platformy, pomożemy ci szybko zrobić postęp.

Jak się z nami skontaktować

Wspieramy cię w konkretnych kwestiach związanych z twoim kontem i korzystaniem z Poznań Kapitvik. Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku w zwykłych godzinach pracy (CET) i traktuje zgłoszenia priorytetowo. Typowe obszary, w których pomagamy:

Tworzenie i weryfikacja konta, a także zarządzanie kontem (obejmuje konfigurację profilu i poziomu ryzyka)
Pomoc techniczna dla platformy, aplikacji lub w przypadku błędów
Pytania dotyczące wpłat i wypłat, czasów przetwarzania i akceptowanych metod płatności
Informacje o funkcjach, strategiach, logice SI i dostępnych instrumentach
Komentarze, pomysły i sugestie ulepszeń dla rozwoju
Wsparcie w innych kwestiach, od ogólnych po indywidualne

Użyj bezpiecznego formularza kontaktowego poniżej i wypełnij wszystkie istotne pola, abyśmy mogli szybko obsłużyć twoje zgłoszenie. Z reguły otrzymasz odpowiedź w dni robocze w ciągu 24 godzin, często wcześniej. W pilnych sprawach technicznych dostępny może być czat na żywo (dni robocze 9–18).